Ich sende SMS
Am Anfang sende ich SMS mit einem Link, welcher den Kunden zu einem Gespräch mit mir einlädt. Ich frage, ob er zum vereinbartem Termin kommt.
Am Anfang sende ich SMS mit einem Link, welcher den Kunden zu einem Gespräch mit mir einlädt. Ich frage, ob er zum vereinbartem Termin kommt.
Wenn der Kunde seine Anwesenheit bestätigt, bedanke ich mich. Wenn er nicht zum Termin kommen kann, rede ich mit Ihm über einen neuen Termin.
Wenn ich mit dem Kunden einen neuen Termin vereinbare und bestätige, wird neben dem Löschen des ursprünglichen Termins, gleich der neue Termin im Kalender vermerkt. Falls der Kunde weitere Fragen hat, leite ich diese an meinen "lebenden" Kollegen weiter :)